Siri/谷歌助手/Bixby对比:哪个手机语音助理最智能?

值得买

AI突然火了,各大科技公司均纷纷布局,而目前AI的消费化形态,无疑是“语音助理”这个东东。

苹果最先入局,在2011年便随iPhone 4s推出Siri,多年来一直在进化;谷歌助手(Google Assistant)则是去年I/O大会上推出的产品,相比此前搜索服务不同的是与系统更紧密地结合;三星也抛弃了S助手,启用全新的“Bixby”,与新机S8一同问世。

当然,还有亚马逊Alexa、微软小娜等语音助理,但我们今天的重点则是看看那个基于手机的语音助理更好用。

在下面的实景测试中,我们使用了iPhone 7(iOS 11 Beta 2)运行Siri、三星S8 Plus运行Bixby、谷歌Pixel运行谷歌助手,可以说是非常公平的。需要指出的是,iOS 11尚属测试版,所以Siri性能可能略有不济,正式版表现会更好。

基本操作

首先,我们测试了三个语音助理的基本操作,包括查看天气、时间,设置闹钟和提醒,或是打开蓝牙等。

在这个环节中,三款语音助理的表现相当,除了拍照时Siri只打开iPhone 7的前置摄像头并且没有拍照。另外,三星Bixby的细化功能更好,比如你可以在拍照时说:“将后置相机的分辨率改为UHD”。

响应时间

可以直观地看到,三星Bixby的响应速度是最慢的,谷歌助手则为第一、Siri第二。另外,如果使用“嘿,Bixby”启动助手,速度要比使用S7 Plus机身的物理按键要慢一些。

复杂操作及自定义命令

使用语音助理进行更复杂的操作命令,比如开启第三方应用并发布照片、或是打开某个第三方应用发送消息,也是决定使用体验的关键部分。

这个部分,谷歌助手基本上只能打开应用,但并不能继续进行下一步操作;三星Bixby则可以理解复杂的命令,而Siri则由于第三方应用支持有限,无法进行一些操作。

至于自定义命令,基本上也只有三星Bixby执行地最好,它可以理解你的真实意图,比如“把我的最新照片发送到XXX上”,这条命令的重点一是“照片”、二是“最新”、三是社交软件的名称,Bixby均可以准确理解。

对话和情境理解能力

在更自然的对话和情境理解方面,谷歌助手的表现令人印象深刻。比如你提出一个类似“某电影明星有多高”的问题,它可以直接回答你;而Siri则是问你是否要搜索、Bixby直接给出一堆链接。

同时,Siri无法记住上下文问题,有点“健忘”;三星Bixby则需要你使用特定的句式,比如“我要看某明星的电影”,它会搜索出来,然后你才可以问“他曾经拍过什么电影”。

消息

三个语音助理都能够很好地处理消息,包括发送和大声朗读,其中Siri是响应速度最快的。不过人性化方面,谷歌助手更胜一筹,它会先显示消息、再询问你是否朗读,避免了一些尴尬。

翻译

最后一项翻译测试中,Siri和谷歌助手的表现都不错。在iOS 11中,Siri能够将英语翻译为西班牙语、普通话、法语、意大利语和德语,非常强大;谷歌助手则提供了更多语言,并且同意可以提供文字和发音。

遗憾的是,Bixby完全不明白“翻译”的意思,而是打开了网页搜索或是相机(相机具有拍照翻译功能),并不能直接呈现结果。所以要使用Bixby翻译外语,正确的使用姿势应该是:打开某个翻译软件、再进行翻译,而不能直接说“饺子用西班牙语怎么说”。

小结

通过上述对比,可以看到目前所谓的“消费级AI”其实并不那么聪明,即便是Siri这样已经问世近6年的语音助理。当然,它们的表现各有所长,三星Bixby在逻辑操作、自定义命令等方面具有优势;Siri则擅于处理单条命令、准确性不错;谷歌助手响应速度最快,并且能够理解一些自然对话。

可以预见,语音助理大战还将不断升级,想用Siri只能购买iPhone、Bixby只集成在三星旗舰手机中,而谷歌助手虽有iOS版本,但相比Pixel的功能极为有限。如果语音助理们的AI等级更高、能够更方便地帮助用户使用手机,对其硬件销售也是具有积极意义的。

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